POLÍTICA DE PRIVACIDAD LASINO

Esta Declaración de privacidad ("Declaración") se aplica al sitio web ubicado en starbucks.com.pe,  aplicaciones móviles de Starbucks y cualquier otro sitio web o aplicación asociada con las marcas o productos de Starbucks que dirijan al espectador o usuario a esta Declaración. En esta Declaración, los términos "Starbucks", "nosotros" y "nos" se refieren a Starbucks Perú, operada por la empresa LASINO S.A. El término "su dispositivo" se refiere a cualquier computadora, tableta, teléfono inteligente u otro dispositivo que esté utilizando para acceder a nuestros sitios web o para operar las aplicaciones móviles de Starbucks. Los sitios web que son propiedad de Starbucks y que los opera pueden contener enlaces a sitios web que son propiedad y operados por otras compañías. Esta Declaración no se aplica a los sitios web y servicios que son propiedad y están operados por terceros.

Esta Declaración entró en vigencia en la fecha indicada en la parte superior de esta página web, y puede ser actualizada de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, publicaremos la Declaración actualizada en esta página y cambiaremos la fecha en la parte superior de esta página web de Declaración. Le recomendamos que busque actualizaciones y cambios en esta Declaración al marcar esta fecha cuando ingrese a nuestros sitios web y aplicaciones móviles.

Información que recopilamos:

A medida que utiliza nuestros sitios web y aplicaciones móviles o visita una de nuestras tiendas, recopilamos información sobre usted y los servicios que utiliza. La información que recopilamos se divide en tres categorías diferentes: (1) información que nos proporciona; (2) información que recopilamos de usted automáticamente; e (3) información que recopilamos de otras fuentes. Algunos ejemplos de cuándo recopilamos esta información incluyen cuando navega en nuestros sitios web; crea una cuenta de Starbucks Rewards; utiliza nuestro sitio web o aplicación móvil para adquirir, recargar o canjear los beneficios con una tarjeta Starbucks; utiliza la funcionalidad de pago en nuestras aplicaciones móviles; o participa en una encuesta o promoción. Su información de perfil será almacenada en el banco de datos denominado “Usuarios y/o Clientes”, la cual se encuentra en los servidores  de la plataforma Siebel – Oracle ubicada en Av. Teodoro Cárdenas 170, Cercado de Lima, bajo la titularidad de LASINO.S.A. El nombre de usuario y encriptación de contraseña creada por el cliente asociado a su cuenta es almacenado por la empresa SoftLayer Tecnhologies, ubicada en 4849 Alpha Rd, Dallas, TX 75244, EE. UU.  La información antes mencionada es almacenada por un plazo indeterminado o hasta que usted solicite su cancelación. 

1)    Información que nos proporciona:

Parte de la información que recopilamos se proporciona cuando utiliza nuestros servicios. Esto puede incluir su nombre y apellido, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico, información financiera de la cuenta, como un número de tarjeta de crédito, fecha de nacimiento y cualquier otra información que nos brinde .

LASINO considerará que usted ha brindado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales cuando disponga en “hacer clic”, “cliquear” o “pinchar”, “dar un toque”, “touch” o “pad” u otros medios cuando se le pregunte por la aceptación a los presentes términos y condiciones de la Declaración de privacidad. No se necesitará el consentimiento en los casos establecidos en el artículo 14° de la Ley de Protección de Datos Personales.

2)    Información que recopilamos automáticamente:

Cierta información es recopilada automáticamente, incluyendo cuando accede a nuestros sitios web, descarga y utiliza nuestras aplicaciones móviles, utiliza nuestros servicios o instala nuestras aplicaciones. Esta información incluye:

Información de compras: podemos recopilar información sobre sus transacciones en nuestras tiendas, en nuestros sitios web o a través de las aplicaciones móviles de Starbucks, incluidos los productos que compra, la frecuencia con que los compra, las recompensas o promociones asociadas con una compra.
Información del dispositivo y uso: podemos recopilar información sobre su navegador o dispositivo. Esta información puede incluir el tipo de dispositivo que está utilizando, su sistema operativo, su navegador, su proveedor de servicios de Internet, su nombre de dominio, su dirección de protocolo de Internet (IP), su dispositivo y los identificadores de anuncios móviles, el sitio web que lo remitió a nuestro sitio web, las páginas web que ve (incluida la fecha y hora en que las vio), los servicios o funciones que accede o usa (incluida la fecha y hora de su acceso o uso) y el tema de los anuncios en los que hace clic o desplazarse . Para recopilar esta información, utilizamos cookies, web beacons y tecnologías similares.

Información de ubicación: podemos recopilar información sobre la ubicación de su dispositivo, incluida la ubicación de GPS, con el fin de mejorar o facilitar nuestros servicios, como habilitar la funcionalidad de nuestros sitios web o aplicaciones móviles que le brindan información sobre tiendas cercanas. También podemos utilizar información sobre la ubicación del dispositivo que está utilizando para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros servicios y funcionalidades, y para ofrecer publicidad más relevante. Si desea optar por excluirse de la recopilación de esta información de ubicación, consulte la sección titulada "Sus opciones".


Finalidades por las cuáles usamos su información:

Las finalidades por las cuales recopilamos su información son las siguientes:

•    procesar sus compras o solicitudes de productos y servicios;
•    responder a sus consultas de servicio al cliente y solicitudes de información;
•    publicar sus comentarios o declaraciones en nuestros sitios web;
•    enviarle promociones personalizadas y ofertas especiales;
•    informarle sobre nuestras marcas, productos, eventos u otros fines promocionales;
•    mantener, mejorar y analizar nuestros sitios web, aplicaciones móviles, anuncios y los productos y servicios que ofrecemos;
•    detectar, prevenir o investigar violaciones de seguridad o fraude;
•    mantener registros apropiados para fines administrativos internos;
•    facilitar la funcionalidad de nuestros sitios web y aplicaciones móviles;
•    proporcionar información importante de seguridad del producto y aviso de retiros de productos.

Cómo compartimos su información:

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:


Cuando trabajamos con proveedores de servicios: podemos compartir su información con proveedores de servicios que nos brindan servicios de soporte, como procesamiento de tarjetas de crédito (Compañía Peruana de Medios de Pagos S.A.C) para generar la recarga y/o activación de tarjetas digitales por medio del App, correo electrónico (Icom Marketing S.A.C.) para el envío de comunicación o publicidad acerca del programa Starbucks Rewards, o gestión académica investigación (IPSOS OPINIÓN  Y MERCADO S.A) con el fin de conocer el perfil de nuestros miembros Rewards y trabajar beneficios más acorde a sus preferencias. Asimismo, podemos compartir información con la empresa que nos brinde servicio de Host de la información que recopilamos (SoftLayer Tecnhologies.)

Cuando trabajamos en transacciones comerciales: si nos involucramos en una fusión u otra situación que implique la transferencia de algunos o todos nuestros activos comerciales, podemos compartir su información con entidades comerciales o personas involucradas en la negociación o transferencia.

Cuando compartir nos ayuda a proteger intereses legales: podemos divulgar su información cuando esta es requerida por una Autoridad Competente. 

Cuando trabajamos con proveedores de servicios de marketing: podemos compartir su información con proveedores de servicios de marketing para dar a conocer condiciones del programa Starbucks Rewards, promociones y beneficios asociados al programa, las cuales se comunicarían por emailings ( a través de la empresa Icom Marketing S.A.C.), notificaciones push por medio del App (a través de la empresa Urban Airship) o publicaciones en Redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter).

Cuando otorga su consentimiento: podemos compartir información sobre usted con otras compañías si nos autoriza o nos indica que compartamos la información.

Cuando la información no lo identifica: podemos compartir su información de una manera que no lo identifique directamente. Por ejemplo, podemos compartir información sobre su uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles de una manera que no lo identifica o puede combinar información sobre la naturaleza o frecuencia de sus transacciones con información similar sobre otras personas y compartir la información agregada para el análisis estadístico y otros fines comerciales.

Cuando publica en nuestros sitios web: si publica información en alguna parte de nuestros sitios web, la información que publica puede ser vista por otros visitantes a nuestros sitios web, incluido su nombre de usuario.

Para comprender el uso de nuestros servicios: permitimos que ciertos proveedores de servicios recopilen esta información para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones móviles y para ayudarnos a mejorar el contenido y el funcionamiento de nuestras propiedades en línea. Estos proveedores de servicios recopilan datos agregados de uso estadístico que no coinciden ni se vinculan a ningún usuario individual.

Para hacer que los servicios de otras compañías funcionen en nuestros sitios web: permitimos que las empresas usen cookies, balizas web y otras tecnologías similares para mejorar las operaciones de los servicios particulares y la funcionalidad de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Por ejemplo, permitimos a Adobe configurar y habilitar cookies especiales que son necesarias para entregar contenido de video para Adobe Flash Player. Estas cookies se llaman cookies Flash.

Cookies, Web Beacons y Tecnologías Similares

Nosotros y otros podemos utilizar una variedad de tecnologías para recopilar información sobre su dispositivo y el uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Estas tecnologías incluyen cookies, web beacons, scripts de Java, etiquetas de entidades y almacenamiento local HTML. La mayoría de los navegadores web pueden programarse para aceptar o rechazar el uso de algunas o todas estas tecnologías, aunque debe seguir pasos adicionales para desactivar o controlar otras tecnologías. Para obtener más información, consulte la sección de esta Declaración titulada "Sus opciones".

Cookies: las cookies son pequeños archivos de datos que se envían desde el servidor de un sitio web y se almacenan en el disco duro de su dispositivo solo durante su visita ("cookies de sesión") o durante un período fijo ("cookies persistentes"). Las cookies contienen información que luego puede leer un servidor web.

Web Beacons: los web beacons son imágenes pequeñas y transparentes que están integradas en páginas web, aplicaciones y correos electrónicos que a veces se llaman "clear gifs", "single pixel gifs", "page tags" o "web bugs". Podemos usar web beacons para rastrear las páginas web que visita, para probar la efectividad de nuestro marketing, y para averiguar si un correo electrónico se ha abierto y se ha realizado alguna acción con él.

Scripts de Java: los scripts de Java son fragmentos de código incrustados en varias partes de sitios web y aplicaciones que facilitan una variedad de operaciones, incluida la aceleración de la velocidad de actualización de ciertas funciones o el uso de varios componentes en línea.

Etiquetas de entidad: las etiquetas de entidad son mecanismos de código HTTP que permiten almacenar o "almacenar en caché" porciones de sitios web dentro de su navegador y validan estos cachés cuando se abre el sitio web, acelerando el rendimiento del sitio web ya que el servidor web no necesita enviar una respuesta completa si el contenido no ha cambiado

Almacenamiento local HTML5: el almacenamiento local HTML5 permite que los datos de los sitios web se almacenen o "almacenen" en caché dentro de su navegador para almacenar y recuperar datos en páginas HTML5 cuando se vuelva a visitar el sitio web.

Estas y tecnologías similares se utilizan para los siguientes propósitos:

Servicios y funcionalidad: algunas de estas tecnologías son necesarias para permitirle acceder y usar nuestros sitios web o aplicaciones móviles y los diversos servicios y funciones que ofrecemos. Sin estas tecnologías, algunos de los servicios y funcionalidades en nuestros sitios web y aplicaciones móviles no funcionarían correctamente.

Monitoreo del rendimiento: algunas de estas tecnologías nos ayudan a analizar y estimar el tráfico y evaluar el volumen de uso de los servicios y la funcionalidad en sitios web y aplicaciones móviles. Nos muestran cómo los visitantes y los clientes interactúan con nuestras propiedades digitales, si hay algún error, el grado de acceso y uso de ciertas páginas web, aplicaciones, servicios o funciones, y cómo funcionan o funcionan. Cuando estas tecnologías se utilizan para la supervisión del rendimiento, no se recopila información que lo identifique.

Comodidad para el usuario: algunas de estas tecnologías mejoran la facilidad de uso de nuestros sitios web y aplicaciones móviles y los servicios y funcionalidades que ofrecen al acelerar los tiempos de carga y actualización y recordar la información que usted ha proporcionado en visitas anteriores a nuestros sitios web o la última vez que utilizó un sitio web o servicio o funcionalidad de aplicación móvil.

Marketing: algunas de estas tecnologías se utilizan para adaptar su experiencia en nuestro sitio web, en nuestras aplicaciones móviles o en sus aplicaciones o dispositivos controlando las promociones, anuncios y otros mensajes de marketing que pueden aparecer cuando accede o utiliza estas u otras propiedades digitales. . Estas tecnologías también nos ayudan a saber qué servicios y funciones está utilizando y cómo está accediendo a la información sobre nosotros. Podemos utilizar esta información para personalizar su visita a un sitio web o el uso de una aplicación móvil o para enviarle promociones y anuncios relevantes.

Tus opciones:


Información de ubicación: es posible que pueda ajustar la configuración de su dispositivo para que la información sobre su ubicación física no se nos envíe a nosotros o a terceros mediante (a) la desactivación de los servicios de ubicación dentro de la configuración del dispositivo; o (b) denegar permiso a ciertos sitios web o aplicaciones móviles para acceder a información de ubicación cambiando las preferencias y permisos relevantes en su dispositivo móvil o la configuración del navegador. Tenga en cuenta que su ubicación puede derivarse de su WiFi, Bluetooth y otras configuraciones del dispositivo. Vea la configuración de su dispositivo para más información.

Cookies, Web Beacons y tecnologías similares: es posible que pueda rechazar cookies, web beacons, etiquetas de entidad y almacenamiento local HTML5 ajustando la configuración adecuada en su navegador. Cada navegador es diferente, pero muchos navegadores comunes (Internet Explorer, Chrome, Firefox y Safari) tienen preferencias u opciones que pueden ajustarse para permitirle aceptar o rechazar cookies y ciertas otras tecnologías antes de que se configuren o instalen o le permitan para eliminar o rechazar el uso o la instalación de ciertas tecnologías por completo. Si desea conocer la forma correcta de modificar la configuración de su navegador, utilice el menú Ayuda en su navegador.

Tecnología Adobe Flash Player: permitimos a Adobe establecer y habilitar cookies especiales que son necesarias para entregar contenido de video para Adobe Flash Player. No puede eliminar las cookies de Flash simplemente cambiando la configuración de su navegador. Si desea limitar los sitios web que pueden almacenar información en las cookies de Flash en su dispositivo, debe visitar el sitio web de Adobe: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager07.html.

Tecnología "No rastrear": algunos navegadores web más nuevos tienen una preferencia de "No rastrear" que transmite un encabezado "No rastrear" a los sitios web que visita con información que indica que no desea que se rastree su actividad. Actualmente no respondemos a las señales de "No rastrear" del navegador.

Cómo administrar la información de su cuenta:

Previa solicitud, le proporcionaremos información sobre si poseemos su información personal. Puede acceder, o corregir o eliminar su información personal visitando  ttps://www.starbucksrewards.com.pe/Starbucks/GestionPerfil/GestionPerfil.  

Cómo protegemos su información

Starbucks protege su información mediante medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o modificación de su información. Cuando transmite información altamente confidencial (como un número de tarjeta de crédito) a través de nuestro sitio web o en una de nuestras aplicaciones móviles, codificamos la transmisión de esa información utilizando protocolos de seguridad estándar. Si bien hemos empleado tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su información personal, no se puede garantizar que ningún sistema o red sea 100% seguro.

Uso por los niños

No pretendemos que nuestros sitios web o servicios en línea sean utilizados por personas menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y cree que podemos haber recopilado información sobre su hijo, comuníquese con nosotros al correo servicioalclientestarbucks@franquiciasperu.com

Contáctenos:

Sus preguntas, comentarios y preocupaciones sobre la Declaración de Privacidad son bienvenidos. Puede ponerse en contacto con el área de Servicio al cliente de Starbucks al correo  servicioalclientestarbucks@franquiciasperu.com o comunicarse al teléfono al (01) 505- 0050.


Ejercicio de sus derechos como titular de datos personales:

Usted puede revocar su consentimiento o ejercer sus derechos que como titular de datos personales le asisten (acceso, rectificación, cancelación, oposición, información o revocación), de manera gratuita. Para tal efecto, los clientes y/o usuarios pueden enviar una comunicación a Av. Javier Prado Oeste 1650, San Isidro, Lima, con la referencia: “Privacidad de datos”